当前疫情防控进入新阶段，身体突然抱恙，来医院就诊要注意什么呢？就诊流程上有什么新的变化吗？就医容易感染吗？出现哪些情况建议到急诊就诊？为解答这些公众较为关心的问题，马上为大家奉上东南大学附属中大医院最实用的就诊攻略。
1、门诊都恢复了吗？
目前中大医院已恢复除口腔科、眼科、耳鼻咽喉-头颈外科、烧伤整形科外的普通及专家门诊，各门诊均开放预约，患者可通过各种预约渠道提前预约。目前该院周一—周六全天开诊，开诊时间：上午8：00—11：30，下午2：00—5：00，周日暂停门诊。可提前半小时挂号。2、就医前要准备什么呢？
患者来中大医院就诊实行实名制，带好医保卡、就诊卡、身份证等有效证件，所有患者及家属请全程戴好普通或医用口罩，带有呼气阀门的口罩不得进入医院。
3、就诊流程上有哪些变化？
中大医院在门诊入口处搭建了临时帐篷，设立预检筛查点。户外设立筛查点，对预防交叉感染，保护患者来说，安全等级会更高。患者配合医务人员测体温，完成流行病学筛查，填写《门诊患者筛查表》。也可用手机扫描二维码填写电子筛查表，到达筛查点后，向工作人员出示电子筛查结果，换取《门诊患者筛查表》。
4、发热患者该如何就诊？
发热患者，无论低热还是高热，或有湖北旅游、居住史，或单位、小区、家庭中有接触史的患者，没有必要担心或隐瞒，一定要主动告知筛查人员，以便及时引导至发热门诊就诊。发热门诊只是医院单独设置的一块诊疗区域，消毒和感控要求高于普通诊区，都是感染性疾病科专业的医生负责诊治，发热筛查在发热门诊完成更专业和安全，避免了到其他科室耽误诊治时间。
5、候诊时如何避免与人聚集？
为避免人员聚集，每位患者最多带一名家属陪同，诊室内严格执行“一医一患”，排队一进一出，不要扎堆。患者在就诊过程中，需要主动与他人保持一米以上安全距离，候诊时，间隔就座，刷卡报到，听从叫号，按顺序就诊。
该院开放六楼、八楼作为缓冲候诊区，等候时间超过半小时的患者，在医务人员引导下，到临近区域候诊。患者可在各楼层交费后，再去检查取药，避免在就诊大厅排队。就医只是开药的患者，建议下午15：00后错峰就诊。
6、哪些人群需配合胸部CT筛查？
胸部CT扫描是目前临床上识别病毒性肺炎最为高效、准确的手段，所以需要住院及进行特殊检查、治疗的患者，均需配合医生首先完成胸部CT筛查。另外，血液、核酸检测也是极为重要的辅助筛查手段，配合筛查是保护自己也是保护他人。
7、如何预约挂号？可以通过网上看病吗？
中大医院所有专家及普通门诊均开放网上预约，可通过官方微信公众号，“健康格子”、“我的南京”手机APP，或拨打电话12320，025-83272114，等途径提前24小时预约挂号，并预先完成电子筛查，以节约等候时间。预约患者按预约时间点优先就诊，未缴费患者需提前半小时到院。另外，中大互联网医院与线下门诊同时开诊，可提供在线咨询、看诊、配药等服务。
8、出现哪些情况可到急诊就诊？
中大医院口腔科急诊只保留急性牙痛、牙外伤、口腔颌面外伤和感染等急症诊疗，牙疼应及时来医院就诊，能不能或者需不需要拔牙，要遵医嘱，根据病情综合考虑。眼科的眼外伤、眼异物眼红眼痛、突发视力下降或视物遮挡都应尽快到医院就诊。耳鼻咽喉头颈外伤、急性耳痛、突发严重听力下降、咽食管异物、鼻出血、急性咽喉疼痛及喉梗阻（吸气性呼吸困难）。凡有以上情况，均可到急诊就诊。
目前，该院口腔科急诊仍在门诊开诊时段、原6楼南侧诊区开诊。眼科、耳鼻喉科急诊暂时调整在二楼北侧。
9、就医时容易感染吗？
疫情期间，中大医院门诊各诊疗区域，定时通风，每日两次进行紫外线消毒和含氯消毒液喷洒、擦拭，电梯间内每日定时消毒两次，按键区域每个楼层消毒，有专人巡查监督。该院有专业的感染管理部门，专业的保洁消毒队伍，消毒感控工作较其他公共场所一定是更为专业。特殊时期，为避免人员聚集，身体条件允许的患者，可尽量选择楼梯上下。
中大医院副院长沈杨介绍，自新冠疫情发生以来，中大医院高度重视防控工作，特别是在门急诊抗疫与常规接诊方面，依据各级主管部门的防控部署，快速反应，科学决策，统筹布局特殊时期门诊、急诊、发热门诊防控措施，及时调整诊区设置，开辟临时诊室和缓冲候诊区；不断优化诊疗流程，前瞻性地将预检分诊环节前移至医院第一入口处，并在全院范围内整体调配人力资源保证重点部位的人力需求，最大限度的防止人员聚集，避免交叉感染，保障患者安全。沈杨表示，中大医院将密切研判疫情走势，不断优化调整门急诊工作安排，确保抗疫工作与患者就医安全有序。
通讯员张磊 崔玉艳 程守勤
南京晨报/爱南京记者钱鸣
2020-3-5【爱南京】
